旅游地形象定位的三要素
旅游主题形象定位的三要素
旅游主题形象定位就是针对目标市场通过服务实物和宣传控制,在公众心目中树立起区域的独特形象风格。美国著名营销专家菲利普·科特勒对定位理论进行了系统化、规范化的描述。他指出:定位就是树立组织形象,设计有价值的产品和行为,以便使细分市场的顾客了解和理解本企业组织与竞争者的差异。形象定位的差异是有以下三要素决定的:
1. 主体个性
主体个性,即旅游区主体的品质个性和价值个性,是指旅游企业,组织或旅游产品的品质和价值内涵的独特风格。形象定位必须以主体的存在特性作为基础,充分挖掘本地区的自然旅游资源特性和人文底蕴(文脉),并提炼加工成为本地区独特的销售点或形象推广立足点。
2. 传达方式
传达方式指的是把主体个性有效准确的传递到目标受众的渠道和措施。主体个性如果不能被有效传达,受众则无法去感受和认知其内涵。传达方式主要有营销推广方式、广告与公关策划等宣传方式。尽管部分旅游地在主题个性化和特色化方面并不存在明显的优势,但通过良好的传递途径和传递方式的设计,同样可以造就突出的与众不同的地区形象。
3. 受众认知
在完成主体个性识别并使用有效的传达方式之后,真正达到形象的定位完成的衡量标志,则是受众认知。所谓受众认知是指旅游主题形象被目标受众所认识知晓与感受的程度。
对于旅游主题定为的成效则可以借助感知形象分析的方法进行探讨。旅游感知形象的测量方法可大体分为两类,一类为结构化的测量方法,另一类为非结构化的测量方法。非结构化形象测量虽然能够更为全面地了解旅客的感知要素和属性,但分析方法目前还停留在一般频数统计和比例分析及排序等层面,对游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的地形象优化等方面意义不大。但将内容分析法等其他方法引入感知形象研究中,则能够有效提升感知形象非结构化测量的效果,并为旅游主题定位的研究提供更为充分的信息。
什么是旅游目的地的主题形象
旅游主题形象是某一区域内外公众对旅游
地总体、抽象、概括地认识和评价,它是
旅游地的历史、现实与未来的一种理性再
现。
在市场竞争中,旅游主题形象是旅游地形
成竞争优势有力的工具之一。个性鲜明、
亲切感人的旅游主题形象以及高质量的旅
游产品可以帮助旅游地在市场上较长时间
地占据垄断地位。
1.2旅游主题形象的构成要素
(1)美学角度的旅游主题形象构成
从旅游美学的角度来看,旅游主题形象大
致有三个维度构成:即功能一心理维;实
征一幻想维;泛征一特征维。
(2)要素指标体系角度的旅游主题形象构
成
①历史形象
历史事件、文化古迹
已发掘:历史人物、事件、文化古迹等。
②现实形象
i内在实力:自然与人文旅游资源、经济实
力、投资环境、文化传统、人文底蕴、
人力资源、科技投入等。
i外显活力:地理位置、旅游市场区位、政
府管理素质与制度、对外交往、文体>奇迹/p>
建设、文化宣传等。
③发展形象
i发展战略:依据、口号、经济目标、社会
目标、旅游相关产业位次、阶段划分、阶
段目标、旅游产业地带、服务体系等。
i发展潜力:旅游相关产业基础设施、科技
潜力、人才储备、民主与法制、自然资源
与环境保护等。