近年来，随着新能源产业的快速发展，新能源公交车因其环保、节能的特点，在我国城市公共交通领域得到了广泛应用。新能源公交车自燃事故时有发生，给人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。本文将针对新能源公交车自燃事故的赔偿问题，从法律保障和维权路径两个方面进行探讨。
一、新能源公交车自燃事故赔偿的法律依据
1.《中华人民共和国侵权责任法》
《侵权责任法》第十六条规定：“因产品质量不合格，造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”新能源公交车作为产品，若因质量问题导致自燃，生产者需承担赔偿责任。
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》
《消费者权益保护法》第二十四条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向生产者、销售者要求赔偿。”新能源公交车自燃事故中，消费者有权要求相关责任方进行赔偿。
3.《中华人民共和国道路交通安全法》
《道路交通安全法》第七十六条规定：“机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任；（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由机动车一方承担赔偿责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，且机动车已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的赔偿责任。”新能源公交车自燃事故中，如涉及交通事故，可根据该条款进行赔偿。
二、新能源公交车自燃事故赔偿的维权路径
1.收集证据
事故发生后，消费者需及时收集证据，包括事故现场照片、车辆维修记录、购买发票、维修发票等，以证明自身权益受损。
2.协商解决
消费者可尝试与新能源公交车生产者、销售者协商赔偿事宜。在协商过程中，消费者需明确自身诉求，并要求对方提供赔偿方案。
3.寻求法律援助
若协商无果，消费者可寻求法律援助。可向消费者协会、律师事务所等机构寻求帮助，了解自己的权益，并寻求专业律师协助维权。
4.提起诉讼
在法律援助机构或律师的协助下，消费者可向人民法院提起诉讼，要求新能源公交车生产者、销售者承担赔偿责任。
新能源公交车自燃事故赔偿问题，涉及众多法律法规。消费者在遭遇此类事故时，要充分了解自身权益，依法维权。相关部门也应加大对新能源公交车生产、销售环节的监管力度，确保人民群众的生命财产安全。
